Termes & conditions

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT TOUTES LES POLITIQUES CI-DESSOUS.

EN ACHETANT UNE RETRAITE OU DES COURS AVEC EMYOGA EXPÉRIENCE, VOUS ACCEPTEZ TOUS LES TERMES ET CONDITIONS ÉNONCÉS CI-DESSOUS.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Bienvenue chez EmYoga Expérience. En procédant à l'achat de l'une des retraites, des cours ou de tout service EmYoga Expérience, vous « l'utilisateur », reconnaissez et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes. Nos conditions générales peuvent être mises à jour à tout moment, après vous en avoir avisé. L'utilisateur accepte d'être lié par toute modification future apportée aux Termes et Conditions. L'utilisateur peut consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions générales en accédant au lien « Termes et conditions » sur le site Web de EmYoga Expérience.

POLITIQUE D'ANNULATION

EN CAS D'ANNULATION 60 JOURS OU PLUS AVANT LA DATE DE DÉBUT DE LA RETRAITE :

Les paiements sont éligibles (mais non garantis) pour les remboursements, à l'exception de tous les dépôts non remboursables. Pour les retraites à l'international et la retraite à Anticosti, un frais administratif de 250 $ s'ajoute.

EN CAS D'ANNULATION 60 JOURS OU MOINS AVANT LA DATE DE DÉBUT DE LA RETRAITE :

Tous les paiements ne sont PAS remboursables.

Malheureusement, AUCUN remboursement n'est disponible pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter : les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles, les pandémies, les actes de terrorisme, les retards ou annulations de vol, les conditions de santé ; les urgences médicales, personnelles, familiales, professionnelles ; changement d'esprit.

EN CAS D'ANNULATION D'UNE SESSION DE COURS EN SALLE OU EN LIGNE :

En cas d'annulation à PLUS DE 15 JOURS du début d'une session de cours, vous recevrez un remboursement complet.

En cas d'annulation à PLUS DE 7 JOURS du début d'une session de cours, vous recevrez un remboursement, à l'exception d'un frais d'administration de 10 $.

En cas d'annulation à MOINS DE 7 JOURS du début d'une session de cours, AUCUN remboursement n'est disponible.

COVID - RETRAITES

Si une retraite aillant lieu au Québec doit être annulée dû à la COVID, vous aurez les options suivantes: obtenir un crédit afin de participer à la retraite à la nouvelle date offerte ou obtenir un remboursement complet.

Pour les retraites à l'international, tous les dépôts et les frais d'administration ne sont pas remboursables. Cela inclut toutes les annulations liées à Covid, y compris, mais sans s'y limiter : les modifications/annulations/retards de vol, les maladies, les verrouillages, les quarantaines, les fermetures de frontières, les exigences de voyage, les exigences sanitaires, les tests négatifs, etc.

En achetant votre forfait de retraite à travers l'agence avec laquelle nous faisons partenariat, vous êtes protégé par l'OPC (l'office de la protection du consommateur). Les assurances voyages MÉDICALES sont obligatoires pour les voyages à l'international. Nous vous recommandons aussi de vous assurer pour les annulations ou imprévus liés à la pandémie.

Si les mesures du pays de destination n'oblige pas le port du masque, en raison des exigences strictes en matière de tests avant de commencer la retraite et du maintien de la taille des petits groupes, nous n'exigeons pas que les enseignants ou les étudiants portent des masques pendant la retraite.

EmYoga Expérience n'est pas responsable de tout participant à la retraite qui contracte Covid (toute souche) avant, pendant ou après la retraite.

COVID - COURS EN SALLE

Si une session de cours en ligne doit être annulée dû à la COVID, vous aurez les options suivantes: obtenir un crédit afin de participer à une session future ou obtenir un remboursement complet.

En participant aux cours de yoga en salle, vous devez en tout temps respecter les mesures sanitaires en vigueur.

Vous devez avoir votre preuve de vaccination, portez le masque jusqu'à ce que vous soyez installé sur votre tapis, désinfecter vos mains à l'entrée et à la sortie de la salle ainsi que de nettoyer le matériel qui vous est prêté pendant les cours.

Nous vous demandons de ne pas vous présenter aux cours si vous avez des symptômes reliés à la COVID.

EmYoga Expérience n'est pas responsable de tout participant qui contracte Covid (toute souche) avant, pendant ou après les cours.

POLITIQUE D'ANNULATION DE EMYOGA EXPÉRIENCE

Les participants seront complètement remboursés si EmYoga Expérience doit annuler une retraite ou une session de cours pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter : maladie, détérioration physique, météo, catastrophe naturelle, actes de terrorisme, retard ou annulation de vol, état de santé ; urgences médicales, personnelles, familiales, professionnelles.

Si la retraite est à moitié pleine ou moins 15 jours avant la date de début d'une retraite au Québec ou 60 jours avant la date de début d'une retraite à l'international, EmYoga Expérience se réserve le droit d'annuler l'événement.

Si un cours est à moitié plein ou moins 7 jours avant la date de début d'une session en salle ou en ligne, EmYoga Expérience se réserve le droit d'annuler le cours.

Les VOL(S) et/ou les FRAIS D'HÉBERGEMENT SUPPLÉMENTAIRES et/ou les FRAIS GÉNÉRAUX DE VOYAGE des participants ne seront PAS remboursés si EmYoga Expérience annule la retraite.

L'achat supplémentaire d'une ASSURANCE VOYAGE est fortement recommandé pour fournir la meilleure protection à tous les participants et pour éviter les pertes financières.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ (CHAMBRES)

Si vous avez des demandes ou des besoins spécifiques pour votre chambre, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire, mais nous ne pouvons pas garantir.

TOUTES LES CHAMBRES SONT PREMIER ARRIVÉ, PREMIER SERVI - donc plus tôt vous vous inscrivez, plus vos besoins seront satisfaits.

Si vous n'avez pas de colocataire et que vous choisissez une chambre partagée, vous serez jumelé avec un autre invité qui n'a pas encore de colocataire.

Si vous ne précisez pas que vous réservez pour deux personnes lors du départ, nous supposerons que vous êtes une SEULE PERSONNE réservant un LIT.

Si vous êtes deux personnes à réserver ensemble une chambre privée, vous obtiendrez une chambre avec un lit double (sauf si deux lits simples sont mentionnés).

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ (GÉNÉRAL)

Le coût total payé est pour un espace sur la retraite (couvrant la chambre, la nourriture, le transport et ce qui est inclus).

EmYoga Expérience n'est pas responsable des objets perdus, volés ou manquants.

EmYoga Expérience n'est pas responsable des annulations de compagnies aériennes, des vols manqués ou des problèmes de transport avant la retraite.

UN PASSEPORT VALIDE EST REQUIS si vous quittez votre pays d'origine pour assister à une retraite.

L'assurance voyage n'est PAS incluse dans le prix de la retraite, et FORTEMENT RECOMMANDÉE pour une protection ultime.

Si vous ne précisez pas qui est votre colocataire et que vous choisissez une chambre partagée, nous supposerons que vous êtes ouvert à tout invité.

Vous devez payer le solde total de votre retraite à la date mentionnée sur notre site web et lors de votre premier dépôt. Si votre paiement final n'est pas remis à la date mentionnée, vous perdez votre place à la retraite et aucun remboursement ne sera émis.

Vous devez signer et retourner l'exonération de responsabilité et le contrat de retraite AVANT la date de début de la retraite.

FOURNISSEURS TIERS

Pendant les retraites, des fournisseurs tiers fourniront des services, notamment la restauration, le transport et l'hébergement. EmYoga Expérience n'est pas responsable des actes ou omissions de l'un de ces fournisseurs. Bien que EmYoga Expérience s'efforce de fournir les meilleurs services et produits disponibles, EmYoga Expérience n'a aucun contrôle sur ces fournisseurs tiers et EmYoga Expérience n'est pas responsable des produits, matériaux ou services, ou de leur absence.

L'utilisateur reconnaît et accepte en outre que EmYoga Expérience n'est pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé avoir été causé par ou en relation avec l'utilisation ou la dépendance à l'égard de ces fournisseurs, biens ou services tiers.

JURIDICTION

Tous les termes de ces Termes et Conditions seront régis, interprétés et appliqués conformément aux lois de la province de Québec.

DROIT DE REFUSER UN SERVICE

EmYoga Expérience se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute personne en tant que participant à une retraite ou à un cours à tout moment sans responsabilité et sans aucune obligation de payer un remboursement ou tout autre montant que ce soit. Afin de maintenir le but et l'objectif des services offerts, EmYoga Expérience peut refuser au participant de participer à la retraite ou au cours si le participant affiche un comportement violent, y compris, mais sans s'y limiter, le langage et/ou les actions. EmYoga Expérience n'est pas responsable de tout participant qui quitte la retraite ou le cours avant sa conclusion ou de toute activité entreprise par le participant qui ne fait pas partie de la retraite ou du cours.

AUCUNE GARANTIE

EmYoga Expérience ne fait aucune garantie ou représentation, explicite ou implicite, concernant tout aspect d'une retraite ou d'un cours. En particulier, il n'y a aucune garantie, explicite ou implicite, concernant :

a. Le nombre de participants ou l'âge des participants d'une retraite ou d'un cours ;

b. Le temps pendant lequel Emie Boudreau Giasson, ou d'autres membres de l'équipe, dirigeront personnellement une retraite ;

c. Le temps passé à un endroit donné pendant une retraite ou un cours ;

d. Photos publiées sur le site Web de EmYoga Expérience ou visites des sites spécifiques affichés sur les photos du site Web de EmYoga Expérience ;

e. La qualité des séances de yoga, des séances de méditation ou d'autres expériences subjectives lors d'un service ;

F. Tout autre aspect d'une retraite ou d'un cours.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE D'ALLERGIES

EmYoga Expérience fait appel à des fournisseurs tiers pour fournir la restauration, les repas, l'hébergement et la pension au participant, en tant que tel, EmYoga Expérience ne garantit pas un environnement sans allergènes. Le participant est conscient qu'il sera exposé à des aliments, des activités, des biens matériels et des personnes pouvant entraîner une exposition à des allergènes et le participant reconnaît assumer le risque. Le participant sera entièrement responsable de tous les frais médicaux ou dépenses liés aux réactions allergiques, au mal alimentaire, à l'intoxication alimentaire ou à toute autre condition connexe.

CHAMBRES ET LOGEMENT

EmYoga Expérience fournit des chambres/hébergements au participant pour offrir une retraite d'expérience complète. Ces logements comprennent des villas, des chalets, des centres de villégiature, des chambres et autres, selon ce qui peut être disponible dans la localité de la retraite. Ces logements, hébergements ou chambres n'appartiennent pas à EmYoga Expérience et EmYoga Expérience n'est pas responsable de la sécurité des participants. EmYoga Expérience n'est pas responsable de tout vol, dommage, blessure, perte, acte de terrorisme, ou similaire, envers le participant. De plus, le participant renonce expressément à tout droit (contractuel, délictuel ou les deux) de tenir EmYoga Expérience responsable de l'un des actes susmentionnés. Le participant doit faire preuve de diligence ordinaire dans la sauvegarde de ses effets personnels ou possessions. Le participant reconnaît qu'il est entièrement responsable de sa sécurité personnelle, de sa santé et de son bien-être pendant la retraite.

DÉPENSES PERSONNELLES

Le participant sera responsable des excursions personnelles, des dépenses personnelles, des souvenirs et de tout ce qui n'est pas expressément inclus dans la retraite par EmYoga Expérience.

ANNULATION EN RAISON DES CONDITIONS DE VOYAGE

EmYoga Expérience n'est pas responsable des annulations dues aux conditions météorologiques ou de voyage, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

a. Tout changement ou retard dans les horaires des vols, les correspondances manquées avec une compagnie aérienne ou un autre transporteur, ou d'autres services, le transport local, les vols manqués, les vols annulés ;

b. Blessures, pertes, maladies ou dommages aux personnes ou aux biens, y compris les bagages ;

c. Dépenses supplémentaires résultant de changements dans les taux de change, les tarifs, les visas, les vaccinations ou le changement d'horaire ;

d. Dépenses supplémentaires encourues ou dues, y compris, mais sans s'y limiter : maladie soudaine, conditions météorologiques, grèves ou autres causes ; ou

F. Pertes dues aux annulations.

AUTORISATION DE PUBLICATION

Le participant peut être photographié, enregistré sur bande audio et/ou vidéo pendant une retraite ou un cours de yoga. EmYoga Expérience se réserve le droit de publier ces photographies, enregistrements audio et enregistrements vidéo sans obtenir le consentement d'aucun participant.

Le participant autorise EmYoga Expérience à utiliser ces enregistrements ou images par EmYoga Expérience dans le cadre de ses activités, à toute fin licite, y compris pour une utilisation sur le site Web et les supports marketing de EmYoga Expérience. Le participant retire EmYoga Expérience et ses représentants de toute responsabilité en relation avec une telle utilisation de ces photographies, enregistrements audio et enregistrements vidéo.

AUCUN TRAITEMENT MÉDICAL

Le participant comprend et reconnaît que les retraites et les cours ne sont en aucun cas de nature psychothérapeutique ou médicale. Les retraites et les cours ne sont pas impliquées dans le traitement d'une maladie ou d'un état de quelque nature que ce soit et ne remplace en aucun cas un diagnostic ou un traitement médical. EmYoga Expérience, ou aucun de ses représentants, agents, ayants droit, dirigeants ou employés, ne traite, ne prescrit ou ne diagnostique aucune maladie, affection, condition ou tout autre trouble physique ou mental. Tous les conseils ou réponses personnels fournis pendant la retraite sont uniquement à des fins de divertissement.

TITRES DE PARAGRAPHES

Les titres ou en-têtes de paragraphes du présent accord sont uniquement destinés à faciliter la lecture et ne doivent pas être utilisés pour modifier, simplifier ou faciliter l'interprétation des dispositions du présent accord.

ACHAT DE FORFAITS DE COURS EN LIGNE OU EN SALLE

Les cours ou les forfaits de cours achetés lors d'une session X, ne sont pas remboursables n'y transférables à une session future. Les cours achetés sont seulement valides lors de la session pour laquelle les cours ont étés achetés.

LIBÉRATION GÉNÉRALE INCONDITIONNELLE ET COMPLÈTE

L'UTILISATEUR ACCEPTE D'INDEMNISER ET DE DÉGAGER EMYOGA EXPÉRIENCE, SES DIRIGEANTS, AGENTS ET EMPLOYÉS DE TOUTE RESPONSABILITÉ RÉSULTANT D'ACTES NÉGLIGENTS OU D'OMISSIONS DE EMYOGA EXPÉRIENCE, DE SES DIRIGEANTS, AGENTS ET EMPLOYÉS ET DE TOUTE POURSUITE, RÉCLAMATION, ACTION, DEMANDE RECONVENTIONNELLE, PERTE, DÉPENSE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT À LA SUITE DE RÉCLAMATIONS, DEMANDES, FRAIS OU JUGEMENTS DÉCOULANT DES ACTES OU OMISSIONS DE EMYOGA EXPÉRIENCE ET DE SES DIRIGEANTS, AGENTS ET EMPLOYÉS.

L'UTILISATEUR ACCEPTE EN OUTRE D'INDEMNISER ET DE GARDER EMYOGA EXPÉRIENCE, SES DIRIGEANTS, AGENTS ET EMPLOYÉS À L'ÉGARD DE TOUTE PERTE, DOMMAGE, JUGEMENT, RESPONSABILITÉ OU DÉPENSE (Y COMPRIS LES FRAIS JURIDIQUES) SUBIS PAR OU RENDU CONTRE EMYOGA EXPÉRIENCE SUR LE COMPTE DE TOUT DÉCOULANT DES SERVICES ACHETÉS PAR UTILISATEUR OU EMYOGA EXPÉRIENCE.

LE PARTICIPANT COMPREND ET RECONNAÎT QU'IL EXISTE DES RISQUES INHÉRENTS À L'ENTRAÎNEMENT PHYSIQUE, Y COMPRIS LES ACTIVITÉS D'EXERCICE DE YOGA. LE PARTICIPANT DOIT CONSULTER UN MÉDECIN AVANT DE PARTICIPER À UNE RETRAITE OU UN COURS ET OBTENIR L'APPROBATION PRÉALABLE POUR PARTICIPER. LE PARTICIPANT LIBÈRE EMYOGA EXPÉRIENCE POUR TOUS FRAIS MÉDICAUX, SOINS MÉDICAUX, BESOINS MÉDICAUX POUR TOUTE BLESSURE AVANT, PENDANT OU APRÈS UNE RETRAITE OU UN COURS. CELA COMPREND FRAIS MÉDICAUX, SOINS MÉDICAUX, BESOINS OU DOMMAGES POUR TOUTE DÉPENSE LIÉE AU COVID-19.

LE PARTICIPANT EST ENTIÈREMENT RESPONSABLE DE SA SÉCURITÉ PERSONNELLE, DE SA SANTÉ ET DE SON BIEN-ÊTRE MENTAL, PHYSIQUE, ÉMOTIONNEL ET GÉNÉRAL AVANT, PENDANT ET APRÈS UNE RETRAITE OU UN COURS. PAR LA PRÉSENTE, LE PARTICIPANT LIBÈRE EMYOGA EXPÉRIENCE, SES DIRIGEANTS, AGENTS, BÉNÉVOLES, AFFILIÉS ET EMPLOYÉS DE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE BLESSURE OU DOMMAGE MENTALEMENT OU PHYSIQUE QUE LE PARTICIPANT, OU LES MEMBRES DE LA FAMILLE DU PARTICIPANT, POURRAIENT SUBIR PENDANT OU APRÈS UNE RETRAITE OU UN COURS.